شروط الاستخدام
مرحبًا بك في منتج أصيل . عند استخدامك لموقعنا أو إجراء عملية شراء، فإنك توافق على الالتزام بالشروط والأحكام التالية. يرجى قراءتها بعناية.
1. المقدمة
يحدد هذا الاتفاق الشروط والأحكام التي تحكم استخدامك لموقعنا الإلكتروني وخدماتنا. باستخدامك لهذا الموقع، فإنك تقر بأنك قرأت وفهمت ووافقت على هذه الشروط بالكامل. إذا كنت لا توافق على أي من هذه الشروط، يرجى عدم استخدام الموقع.
2. استخدام الموقع
- يُسمح لك باستخدام هذا الموقع فقط لأغراض قانونية وشخصية، وليس لأي غرض تجاري غير مصرح به.
- يُمنع أي استخدام غير قانوني أو غير مصرح به، بما في ذلك اختراق الموقع أو التلاعب بمحتوياته.
- نحتفظ بالحق في إيقاف أو تقييد وصول أي مستخدم ينتهك هذه الشروط دون إشعار مسبق.
3. معلومات المستخدم
- عند تقديم طلب، يجب عليك تقديم معلومات صحيحة وكاملة (الاسم، العنوان، المدينة، رقم الهاتف).
- نحن غير مسؤولين عن أي تأخير أو خطأ في التسليم ناتج عن معلومات غير صحيحة تم إدخالها أثناء الطلب.
4. الموافقة على الطلبات وتفاصيل الأسعار
- جميع الطلبات تخضع لموافقتنا، ونحتفظ بالحق في رفض أو إلغاء أي طلب لأي سبب، بما في ذلك الشك في الاحتيال أو توفر المنتج.
- الأسعار المعروضة على الموقع قد تتغير في أي وقت دون إشعار مسبق.
- في حالة وجود خطأ في تسعير أحد المنتجات، سنقوم بإبلاغك قبل شحن الطلب لتأكيد السعر الجديد أو إلغائه.
5. الطلبات والدفع
- جميع الطلبات يتم تأكيدها عبر الاتصال الهاتفي من قبل فريق خدمة العملاء لدينا.
- نقبل الدفع عند الاستلام (COD) فقط، ولا نوفر أي طرق دفع إلكترونية في الوقت الحالي.
- يحق لنا رفض أو إلغاء أي طلب إذا اشتبهنا في وجود احتيال أو معلومات غير صحيحة.
6. الشحن والتوصيل
- يتم شحن الطلبات داخل المملكة العربية السعودية فقط خلال مدة تتراوح بين 1 إلى 7 أيام.
- لا نقدم خدمة التوصيل السريع أو تتبع الطلبات في الوقت الحالي.
- الشحن مجاني لجميع الطلبات، ولا توجد رسوم إضافية.
7. سياسة الإرجاع والاستبدال
- يمكنك طلب إرجاع أو استبدال المنتج خلال 3 أيام من استلام الطلب، بشرط أن يكون المنتج غير مستخدم وفي حالته الأصلية.
- نحن نتحمل تكلفة الشحن للإرجاع، ولن يتم فرض أي رسوم إضافية.
- لا نقدم رصيد متجر عند الإرجاع، بل يتم الاسترداد النقدي أو الاستبدال فقط.
8. مشاركات المستخدم
- قد يسمح لك الموقع بنشر تعليقات أو مراجعات حول المنتجات والخدمات.
- لا يجوز نشر أي محتوى يحتوي على لغة مسيئة أو معلومات مضللة أو مواد غير قانونية.
- نحتفظ بالحق في حذف أو تعديل أي محتوى يتم اعتباره غير مناسب دون إشعار.
9. العلامات التجارية وحقوق النشر
- جميع المحتويات المعروضة على الموقع، بما في ذلك الشعارات، النصوص، الصور، التصاميم، والمعلومات، محمية بموجب حقوق النشر والعلامات التجارية.
- لا يجوز لك استخدام أو إعادة إنتاج أو توزيع أي من هذه المواد دون إذن كتابي مسبق منّا.
10. إلغاء الموافقة
- يحق لنا إلغاء أو تعليق حسابك إذا تبين أنك انتهكت أيًا من الشروط المذكورة أعلاه.
- يمكنك أيضًا طلب حذف حسابك وإيقاف استخدامك للخدمات في أي وقت.
11. القانون السائد والهيئات القضائية
- تخضع هذه الشروط وتفسر وفقًا للقوانين المعمول بها في المملكة العربية السعودية.
- في حال نشوء أي نزاع، يتم حله عن طريق المحاكم السعودية المختصة.
12. التعديلات على الشروط
يحق لنا تعديل هذه الشروط والأحكام في أي وقت، وسيتم نشر التحديثات على هذه الصفحة. استمرارك في استخدام الموقع بعد التعديلات يعني موافقتك على الشروط الجديدة.
📞 للاستفسارات
إذا كان لديك أي أسئلة حول شروط الاستخدام، لا تتردد في الاتصال بنا! 😊