نحن نحرص على رضا عملائنا، ولذلك نقدم سياسة استبدال واسترجاع مرنة تضمن لك تجربة تسوق مريحة.

🔄 فترة الاستبدال والاسترجاع
يمكنك طلب استبدال أو استرجاع المنتج خلال 3 أيام من استلام الطلب، بشرط أن يكون المنتج بحالته الأصلية، غير مستخدم، وفي عبوته الأصلية.

📌 شروط الإرجاع والاستبدال

• يجب أن يكون المنتج غير مستخدم وبحالته الأصلية.
• يجب أن يكون المنتج في عبوته الأصلية مع جميع الملحقات.
• لا يمكن استرجاع المنتجات التي تعرضت للتلف بسبب سوء الاستخدام.

💰 طريقة الاسترداد

• لا نوفر رصيد متجر، ولكن يمكنك اختيار الاسترداد النقدي أو الاستبدال بمنتج آخر.
• سيتم إصدار المبلغ المسترد بعد استلام المنتج وفحصه.

🚚 تكلفة الإرجاع
نحن نتحمل تكاليف شحن الإرجاع بالكامل، ولن يُطلب منك دفع أي رسوم إضافية.

📞 كيفية طلب استبدال أو استرجاع

1. تواصل مع خدمة العملاء خلال 3 أيام من استلام الطلب.
2. سيتم ترتيب استلام المنتج منك مجانًا.
3. بعد فحص المنتج، سيتم تنفيذ الاستبدال أو استرداد المبلغ.

إذا كان لديك أي استفسارات إضافية، لا تتردد في الاتصال بنا! 📞